Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách xim88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
xim88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, kèm tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi khi đã xác minh danh tính người gửi.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xim88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — mà còn là quy trình kiểm soát rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền đến lúc rút. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh ví thanh toán Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh một lần duy nhất bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không lưu mật khẩu ví.
Lưu giữ dữ liệu có hạn Lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với kết nối SSL. Chúng tôi không lưu thông tin tại thiết bị của bạn ngoài cookie phiên đăng nhập thông thường.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví hay mã PIN của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu hoặc xem bởi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán và bảo mật cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.